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ユーモアコンサルタントが伝授!笑いで拓く個人渉外の極意【第18回】お客様の決断を促すためのポイント

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(画像=Stock-Asso / Shutterstock.com)
今回の質問
お客様への商品説明はできるのですが、なかなか契約に至りません。お客様に決断してもらうにはどうすればいいでしょうか?

お客様の心境に配慮し緊張を解きつつ背中を押そう

営業の手順に沿ってユーモアの活用を解説してきた本連載。初回訪問からお断りへの対応までを解説してきましたが、ここまでが上手くできれば、いよいよ「クロージング」。お客様と契約を結ぶ段階に移ります。

良い兆候の出たタイミングで声かけ